Desde seu lançamento na última sexta-feira (23), o iPhone Duo tem sido alvo de críticas e preocupações entre os consumidores, especialmente devido a problemas de tela que surgem em um curto espaço de tempo. Denominado “crackgate” pela imprensa internacional, o caso já gerou uma onda de relatos de usuários que enfrentam dificuldades com a tela interna do dispositivo.
Segundo o site de tecnologia “Ars Technica”, as falhas se manifestam como manchas na área central, próxima à dobradiça, resultando em linhas brancas que formam um retângulo visível. A situação é preocupante, pois pode levar à morte de pixels, onde os pontos de iluminação da tela deixam de funcionar completamente. Há relatos de que esses problemas podem aparecer até mesmo na primeira configuração do aparelho, logo após a abertura da embalagem.
A troca do dispositivo, no entanto, pode não ser uma tarefa simples. Com a alta demanda e o estoque limitado nas lojas de todo o mundo, os consumidores podem enfrentar dificuldades para obter um novo aparelho, especialmente em um mercado onde o preço chega a impressionantes R$ 31 mil no Brasil.
Mark Gurman, repórter da Bloomberg, revelou que a Apple reconheceu a existência dos problemas em um “pequeno número de unidades” do iPhone Duo. Ele aconselhou os usuários afetados a entrar em contato com o suporte técnico da empresa para buscar a substituição do produto.
Outro ponto relevante foi levantado pelo site “The Verge”, que informou que um youtuber sul-coreano pode ter encontrado a raiz do problema: uma peça na dobradiça interna, considerada muito fina, que pode se soltar e pressionar o display, gerando as falhas. Apesar de testes em laboratório que mostraram que o celular resistiu a mais de 55 mil “dobradas” sem falhas, a situação atual levanta questionamentos sobre a durabilidade e a qualidade do novo modelo.
Com as críticas se acumulando, a expectativa é que a Apple tome medidas rápidas para resolver a situação e restaurar a confiança dos consumidores em sua nova linha de produtos.
